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人手一份!药店店面形象管理手册


发表时间:2023/10/28 20:58:23     阅读次数: 6    


药店竞争日益激烈,药店必须努力提升服务水平以应对电商及临店的冲击,如何更好的服务顾客、留着顾客至关重要,本期为大家带来药店人、货、场的运营管理手册,细节满满,建议收藏!

店面形象管理

1.门店招牌,店外标示,每月清洗一至二次。如有脱落、破损应立即重新粘贴或更换。

2.门店各类证照,公告应整齐悬挂在醒目位置,框架大小要一致。

3.门店雨天需在入口处放置塑料桶,方便顾客放雨伞,确保地面干爽,地面湿滑时应摆放防滑标识牌。

4.门店卖场通道要保持通畅,不允许堆积任何物品。对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点,保持整洁的购物环境。

5.门店要灯光柔和,亮度适中。

6.门店使用的各类设备、工具(包括清洁工具,如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等),使用完后应立即放回指定位置。

7.商品陈列以整体丰满为原则,商品销售后要及时补货。

8.货架上要时刻保持整洁,不得放置生活用品。

9.门店入口地面确保清洁,卖场没有明显垃圾。

10.门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮,每周应清洗一次。

11.门店需时刻关注垃圾桶清洁情况,如装满应立即清理,每班必须清理一次。

12.门店天花板、地面、墙壁、空调、排气扇、灭蚊灯等必须保持清洁明亮,不得出现卫生死角。

13.门店入口环境应保持整洁有序。




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